Algunsprocessossóestãoàesperadealguém.
Sentamo-nos com quem faz o trabalho e escrevemos as regras. Essa especificação passa a um agente que corre num evento.
execuções hoje
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custo contra o limite
à espera de uma pessoa
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CH.01·O problema
As regras estão na cabeça de alguém
Todos os dias alguém repete um processo que já sabe de cor. É constante em vez de difícil, e ocupa uma pessoa inteira.
O conhecimento do processo está na cabeça de quem o faz. Quando essa pessoa sai, o conhecimento sai com ela.
Enquanto cá está, o processo gasta-lhe as horas em vez do critério.
CH.02·Siga um evento
De disparado a publicado, com contas.
Um evento atravessa os três filtros e o portão. Veja cada saída.
CH.03·O ativo
O agente é descartável. A especificação fica.
especificação
- 01Ler a factura e fazer o match com a encomenda
- 02Abaixo do limite acordado e com match, lançar
- 03Acima do limite ou sem match, enviar a uma pessoa
- 04Nunca pagar. Lançar é a última coisa que faz
- 05Registar cada execução com o que custou
agente
remontado a partir da mesma especificação
O agente é descartável. A especificação fica.
O agente é uma peça montada. A especificação é o que fica escrito, versionado e auditável.
Sobrevive à ferramenta que a executa e à pessoa que a escreveu.
CH.04·A troca
O que recebe, o que precisamos.
Capacidade sem contratar
Em processos com regras estáveis, e só nesses.
As regras, escritas
A especificação é sua, documentada e auditável.
Um custo por execução que dá para saber
Cada execução tem um custo, um registo e um limite.
O que precisamos de si
Um processo, e a pessoa que o faz
Uma hora com quem o trata hoje é de onde vêm as regras.
Os limites que quer
O que pode gastar, o que pode tocar, e o ponto em que tem de parar e perguntar.
Alguém para trabalhar a fila
O que o agente não consegue decidir espera por uma pessoa. Alguém precisa de horas para essa fila.
O que corre sozinho, e o que entra numa fila para uma pessoa.
CH.05·Com franqueza
O que o Headless Agent Builder não é
- 01
Um robot que substitui pessoas
Fica com o trabalho de regras estáveis. O critério fica com quem o tinha.
- 02
Um fluxo sem vigilância
Cada execução fica registada, e o que precisa de decisão entra numa fila para uma pessoa.
- 03
Uma licença de software
O que vendemos é a montagem a partir de uma especificação sua, e a especificação fica sua.
Escolha um processo e vemos se fecha como regras
Marque uma hora. Trazemos as perguntas que transformam um processo numa especificação, e dizemos que não quando não fecha.
Numa primeira conversa não ligamos nada aos seus sistemas.